1. Introduktion
Webbfabriken Sverige AB ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är
engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver
hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder WF Tickets.
2. Personuppgiftsansvarig
Webbfabriken Sverige AB
Org.nr: 559XXX-XXXX
Drottninggatan 100
111 60 Stockholm
E-post: privacy@wf-tickets.se
3. Vilka uppgifter vi samlar in
3.1 Information du ger oss
- Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefon)
- Företagsinformation
- Användarnamn och lösenord
- Support-ärenden och kommunikation
- Betalningsinformation (hanteras säkert via vår betalningsleverantör)
3.2 Information vi samlar in automatiskt
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Tidsstämplar för aktivitet
- Klickdata och navigeringsmönster
- Teknisk information om din enhet
4. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
- Hantera ditt konto och prenumeration
- Kommunicera med dig om tjänsten
- Ge kundsupport
- Skicka viktiga uppdateringar och säkerhetsmeddelanden
- Uppfylla juridiska skyldigheter
- Förhindra bedrägeri och missbruk
5. Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav
- Samtycke: För marknadsföringskommunikation
6. Datadelning
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela information med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss driva vår verksamhet
- Myndigheter när lagen kräver det
- Professionella rådgivare (revisorer, jurister)
7. Datalagring
Dina data lagras säkert på servrar inom EU. Vi behåller dina personuppgifter
endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för, inklusive
för att uppfylla juridiska och redovisningskrav.
8. Säkerhet
Vi använder branschledande säkerhetsåtgärder inklusive:
- End-to-end kryptering
- Regelbundna säkerhetskopior
- Brandväggar och intrångsskydd
- Begränsad åtkomst till personuppgifter
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
9. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter
- Dataportabilitet - få dina uppgifter i maskinläsbart format
- Invända mot behandling
- Återkalla samtycke när som helst
10. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att tjänsten ska fungera. Dessa inkluderar:
- Sessionscookies för inloggning
- Säkerhetscookies för att förhindra attacker
- Funktionscookies för att spara dina preferenser
11. Barn
Vår tjänst är inte riktad till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet
in personuppgifter från barn.
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller
i tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft.
13. Kontakta oss
För frågor om din integritet eller för att utöva dina rättigheter:
E-post: privacy@wf-tickets.se
Telefon: 08-123 456 00
Post: Webbfabriken Sverige AB, Drottninggatan 100, 111 60 Stockholm
14. Tillsynsmyndighet
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
imy@imy.se